Tham khảo

Quy định sử dụng ely 88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ely 88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
ely 88 Quy định sử dụng ely 88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với tên đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để ngăn giao dịch trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh OTP. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận thành công.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu thay đổi thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ely 88 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và điều khoản sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của ely 88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tài khoản: đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đặt cược, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Mọi thao tác đều chịu sự điều chỉnh của quy định này.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh và có thể đóng tài khoản vi phạm theo điều khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Đây là bước xác minh bắt buộc trước khi lệnh rút tiền được xử lý.

Liên hệ hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó được xem là bạn đã chấp thuận điều khoản cập nhật.